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增值服务(可选)
套餐包
20元/月
功能介绍:自选增值服务三项
福利包
5元/月
功能介绍:支持手机绑定、支持座机绑定、按区域分配来电、按时段分配来电、黑白名单管理、按指定顺序分配来电、平均分配来电、随机分配来电、话单/来电记录查询。
来电彩铃
10元/月
功能介绍:来电彩铃又称商务彩铃或业务彩铃,它是企业专属的有声名片,上传了企业彩铃的号码,当别人打您的电话时,他听到的不再是传统的“嘟嘟”声或普通的音乐声,而是换成自己定制的回铃音,铃音内容客户可以自由设置,一般可以是礼貌用语+企业广告或企业业务经营范围并配有背景音乐,以拓宽企业宣传渠道、提升企业形象、提高企业知名度。
来电IVR语音导航
10元/月
功能介绍:IVR(Interactive Voice Response)交互式语音应答,能够为企业缓解人工服务坐席工作压力,提升客户体验好感度;为企业减少人工成本。IVR导航每层默认十个分机,增加按2元/分机/年收取,需加开彩铃功能。
来电录音
10元/月
功能介绍:来电录音是400基础功能,但对企业尤为重要,因为通过录音可以对业务做事后监听和分析,也是对坐席通话质量考核的一个重要依据,也为企业决策提供重要参考。来电录音开通后系统自动对呼入400电话来电全程录音,录音文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存,录音文件默认保留30天。
来电提示彩铃
10元/月
功能介绍:针对400号码或分机设置座席提示,主叫方与被叫方均可收听,需加开彩铃功能。
来电闪信
10元/月
功能介绍:在呼叫到达同时发送一条短信,让客户了解此次呼叫来源
接通时长控制
10元/月
功能介绍:默认10分钟,当超出控制时间长则挂断。
来电扣费
10元/月
功能介绍:立即扣费功能,来电即扣费
坐席绑定中继
10元/月
功能介绍:使用数量:无限制;使用空间:无限制
坐席遇忙彩铃
10元/月
功能介绍:忙时电话处理:现在座席全忙,继续等待请按1。注:如开通该功能,拨打400号码即开始计费;
SIP坐席
10元/月
功能介绍:此功能设置所有用户被叫均使用SIP方式进行接,账号与密码都是设置的转接电话号码
坐席工号提示彩铃
10元/月
功能介绍:可为每个坐席号码设置一个唯一的工号,当电话转接到对应座席,客服人员在摘机接听电话的同时,系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。便于客户进行业务跟踪和服务质量监督。除工号外彩铃可自定义录制,录制费用另计,默认彩铃免费。需加开彩铃功能。
来电调查
10元/月
功能介绍:来电调查是一种科学的管理工具,收集对企业各个方面满意程度的信息,通过专业、科学的数据统计和分析,真实的反映公司经营管理现状,为企业决策提供客观的参考依据。开通本功能赠送统一铃声。如需个性化铃声需加开彩铃功能。
同步子号码彩铃
10元/月
功能介绍:选择此功能后将每一次设置主号码彩铃绑定时将同步至每一个子号码上,并且开通子号码的彩铃功能。 此功能子号码必须与主叫码在同一落地平台
绑定SIP中继
10元/月
功能介绍:号码对应sip中继功能,需要在此设定相应的url和号码转接在号码 。url格式:xx.xx.xx.xx:5060
来电炫铃
10元/月
功能介绍:分时段分区域播放个性化彩铃,需加开彩铃功能。
来电宣传彩铃
10元/月
功能介绍:
来电记忆
10元/月
功能介绍:来电记忆是当客户每次来电时,自动识别上次服务的坐席时间及时长,按时间和时长优先级设置,优先呼转到上一次服务的座席处,如遇忙等继续按服务次数优选级自动接入对应的座席。
来电留言
10元/月
功能介绍:来电留言是当400电话全忙或无法接听情况下,开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言,方便企业时候回访记录。留言音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天,最大录音时长为10分钟,有默认提示音。
企业总机接入
10元/月
功能介绍:默认接通10线,增线需加付功能费,按照10元/线/月收取,上限为200线。
防伪认证
10元/月
功能介绍:可通过400号码查询防伪码真伪,防伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能,同时提供通话和防伪查询业务,IVR导航及彩铃功能费另计。
按键呼转
10元/月
功能介绍:此功能允许被叫在通话过程中按"#"号键进行转至其他座席.必须有IVR或报工号功能
隐私号呼转
10元/月
功能介绍:此400号码被应用于隐私号互通,原400转接将失效
来电加密
10元/月
功能介绍:来电加密是通过显示中间号码,使被叫看不到真实的主叫号码,主叫号码只能在平台查询,防止企业客户信息泄露。开通该功能后,主叫拨打400号码,坐席端只显示目的码。
长期保存录音数据
10元/月
功能介绍:此号码录音文件长期保存。开此功能至少保存6个月,无此功能只保存1个月。
测试
10元/月
功能介绍:详细
费用合计:
0 元
注:合计金额=号码费用+选中增值服务月费×租用期限(月)
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